杰克·韦尔奇：怎么看财报、核心数据

一、生意运行是否健康？

“作为一名经理，什么数据才是我最应该关心的？”或者换一种说法，“哪个财务数字能最好地反映出我们整个公司的健康状况？”如果只用投资报酬率(ROI)或者销售利润率(ROS)，来代表商业运行的健康状况，就过于简单了。

虽然一个简单的数字无法全面代表，但有三个关键指标至关重要：员工敬业度、客户满意度和现金流。无论你经营的只是一家街角小店，还是一家综合产业的跨国公司，这三个关键指标都会对