雷军：渗透心智，如何与用户交朋友

01 所谓营销，就是和用户交朋友

雷军认为，营销的本质是与用户建立朋友般的关系。

这种理念源自于对顾客就是上帝”传统观念的反思，雷军希望打破这种高高在上的距离感，转而建立一种更为平等、真诚的关系。

小米的营销策略，正是基于这样的理念展开。

1）为什么要和用户交朋友？

2005年，为了进一步推动金山的互联网转型，让金山的同事更好地理解互联网的精髓，雷军推动了一场向谷歌学习的运动，其中一个小要求就是要能背诵“谷