第十章：即时聊天软件的商业应用

以下是本次课程核心总结：

1、聊天核心逻辑，每一次聊天都要有明确的推进动作（确认需求、发资料、催样品、谈订单细节），不浪费双方的时间。

2、外贸人首选工具WhatsApp，是海外客户最常用的聊天工具，先优化好账号资料（即时头像、简介、状态栏，信息认真填写），参照8步聊天SOP，与客户开启对话。

【附本节课的八步聊天话术表，新人刚开始接触谈客户时，照着这个步骤来，心里有谱不用慌】

【互动小作业】

请大家养成一